Centro assistenza
Usare Salon, dall'attivazione alla prima prenotazione.
Risposte operative per proprietari, reception e professionisti.
Configurazione iniziale
Apri Configurazione dalla dashboard e completa i passaggi nell'ordine proposto. Il sottosito va condiviso soltanto dopo aver verificato profilo, operatori, servizi, orari e una prenotazione di prova.
Operatori e accessi
Crea prima gli operatori e assegna i servizi compatibili. Gli account dashboard si invitano dalla pagina Membri: owner e manager configurano il salone, reception gestisce agenda e clienti, staff vede la propria operativita.
Servizi, durata e disponibilita
Ogni servizio deve avere prezzo, durata e almeno un operatore compatibile. Gli orari proposti dipendono dalla durata totale scelta, dagli orari del professionista, dalle chiusure e dalle risorse richieste.
Agenda e prenotazioni
Dall'agenda puoi creare appuntamenti telefonici, aprire i dettagli, riprogrammare e cancellare. La pagina Prenotazioni offre ricerca, filtri e paginazione senza appesantire il calendario.
Abbonamento e pagamenti online
La prova del piano viene attivata nel Checkout Stripe. I pagamenti dei clienti finali richiedono invece un conto Stripe Connect del salone; il salone puo scegliere sola prenotazione, caparra o saldo completo.
Esportazione e conservazione
Owner e manager possono scaricare l'export JSON da Impostazioni. Il file contiene dati e configurazioni del salone, ma esclude password, token, segreti e identificativi Stripe. Conservalo cifrato e limita gli accessi.
Privacy e ruoli GDPR
Il salone resta titolare dei dati dei propri clienti; Salon opera come responsabile tecnico secondo il DPA. Non inserire nelle note dati particolari o informazioni non necessarie al servizio.
Problema tecnico
Prima di contattarci
- annota pagina, salone selezionato e operazione eseguita;
- indica data e ora approssimative dell'errore;
- non inviare password, chiavi API o dati completi delle carte;
- controlla Stato sistema dalla dashboard, quando disponibile.